曰前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO)發(fā)布了對(duì)全球2014年管理體系認(rèn)證證書的調(diào)查報(bào)告。ISO每年都會(huì)根據(jù)國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF)成員認(rèn)可的各國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)上報(bào)的數(shù)據(jù)，對(duì)上一年度管理體系認(rèn)證證書進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并發(fā)布報(bào)告。

2014年調(diào)查報(bào)告涵蓋了八個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn):ISO9001(質(zhì)量管理體系），ISO14001(環(huán)境管理體系），ISO50001(能源管理體系）,ISO27001(信息安全管理體系），ISO22000(食品安全管理體系）,ISO/TS16949(汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系），ISO13485(醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系），ISO22301(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系）。

綜合趨勢(shì)分析

2014年，全球管理體系認(rèn)證證書數(shù)量為1609294張，比2013年略有增長(zhǎng)，各標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的證書數(shù)量均保持了適度增長(zhǎng)，延續(xù)了前兩年的趨勢(shì)。

其中，三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的證書數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。ISO50001能源管理體系認(rèn)證證書2014年的增長(zhǎng)盡管不如前兩年突出，但也實(shí)現(xiàn)了40%的增長(zhǎng)，德國(guó)又一次成了這一領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”，在全球頒發(fā)的6778張能源管理體系證書中，德國(guó)占據(jù)了50%。ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證證書繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)了14%,ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書增長(zhǎng)加速，獲得了值得稱贊的8%的增長(zhǎng)，這也成為汽車行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個(gè)信號(hào)。

ISO的“旗艦”標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證在2014年分別增長(zhǎng)了1%和7%,逐漸達(dá)到了增長(zhǎng)穩(wěn)定的狀態(tài)。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為管理體系的基礎(chǔ)，2015年進(jìn)行了修訂和換版。

2014年全球管理體系認(rèn)證證書調(diào)查的一個(gè)新亮點(diǎn)，是增加了對(duì)ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。增加這一標(biāo)準(zhǔn)基于一個(gè)全球共識(shí)一在危機(jī)時(shí)期組織需要保護(hù)自己免受破壞。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書2014年發(fā)出了1700張，取得的突破不太大，但人們認(rèn)為這一領(lǐng)域的認(rèn)證未來(lái)將有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

各領(lǐng)域分析

一、ISO9001(質(zhì)量管理體系）

作為ISO較暢銷的標(biāo)準(zhǔn)之一，ISO9001認(rèn)證在2014年延續(xù)了之前兩年的趨勢(shì)，依然波瀾不驚。2014年，ISO9001認(rèn)證證書市場(chǎng)占有率僅為1%，此前兩年的市場(chǎng)占有率分別是2%、3%。與20年前的快速增長(zhǎng)相比，如今管理體系證書的增長(zhǎng)已進(jìn)入了停滯期，這也反映出當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)的不確定性。此外，在認(rèn)證歷史比較長(zhǎng)的國(guó)家，很多大企業(yè)已通過(guò)了管理體系認(rèn)證，開(kāi)始擴(kuò)大至更具體的認(rèn)證領(lǐng)域，這也導(dǎo)致了管理體系認(rèn)證證書增長(zhǎng)的緩慢。隨著市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn)、2015版ISO9001的實(shí)施，當(dāng)前局面將有望得到改善。

ISO9001的發(fā)展體現(xiàn)出如下區(qū)域性的特點(diǎn)：

(一)2014年，北美市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了4%的增長(zhǎng)，成為全年ISO9001認(rèn)證較大的驚喜。增長(zhǎng)大部分是由墨西哥新成立的若干個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來(lái)的。與之相反，因?yàn)槊绹?guó)一家體量大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證數(shù)量減少，美國(guó)丨SO9001認(rèn)證證書增長(zhǎng)基本停滯。

(二）2014年，東亞及太平洋地區(qū)ISO9001證書增長(zhǎng)了1.9%，取得了可喜進(jìn)展。尤其在澳大利亞，ISO9001認(rèn)證實(shí)施得很好，兩家大機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書量均高于2013年。越南的證書數(shù)量大幅減少，因一家機(jī)構(gòu)發(fā)證量明顯減低；菲律賓有一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)被撤銷了認(rèn)可資格，因此被排出了統(tǒng)計(jì)范圍，導(dǎo)致菲律賓ISO9001認(rèn)證證書量暴跌。

(三）南美ISO9001證書出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)(-4.2%),其中主要是因?yàn)榘臀髯C書量的下降導(dǎo)致的。

(四）歐洲ISO9001證書2014年增長(zhǎng)緩慢，僅有0.2%。一方面，因?yàn)橄ＥD、德國(guó)、芬蘭等國(guó)的某些大認(rèn)證機(jī)構(gòu)未參與本年度的調(diào)查；另一方面，英國(guó)和仍處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)余波中的西班牙市場(chǎng)表現(xiàn)不好，主要認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證量都減少了。與之相反，呈大幅上升趨勢(shì)的是白俄羅斯，因有一個(gè)主要的認(rèn)證機(jī)構(gòu)新獲得了認(rèn)可。

二、ISO14001(環(huán)境管理體系）

在2013年證書量沒(méi)有大變化的情況下，ISO14001認(rèn)證證書在2014年實(shí)現(xiàn)了7%的增長(zhǎng)。本輪增長(zhǎng)由東亞區(qū)域和北美區(qū)域拉動(dòng)，分別貢獻(xiàn)了10%和14%。其中，后者得益于加拿大、墨西哥、美國(guó)市場(chǎng)的支持，三國(guó)不僅增加了新的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，美國(guó)原有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證量也大幅增長(zhǎng)。亞洲方面，澳大利亞、捷克、土耳其的發(fā)證量都有大幅提升，其中以中國(guó)的增長(zhǎng)較為迅速，2014年ISO14001證書量達(dá)到了13023張。

三、ISO50001(能源管理體系）

2014年是ISO對(duì)ISO50001認(rèn)證證書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的第三年，此領(lǐng)域證書的增長(zhǎng)表現(xiàn)依然不錯(cuò)。從2012年到2014年，ISO50001認(rèn)證證書每年平均增長(zhǎng)40%(平均每年頌發(fā)，3778張證書）。歐洲包攬了能源管理體系認(rèn)誣大量的業(yè)務(wù)，占有全球市場(chǎng)份額的80%。其中，德國(guó)由于在能源方面的立法，占據(jù)了全球市場(chǎng)份額的50%,位列第一；英國(guó)的業(yè)務(wù)量雖然僅是德國(guó)的十分之一，但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他國(guó)家，位居第二位。

四、ISO/IEC27001(信息安全管理體系）

信息安全管理體系認(rèn)證證書量在2014年略有下滑，增長(zhǎng)率僅為7%，并未延續(xù)前幾年的可喜成果。作為數(shù)字技術(shù)的革新者，曰本第一次成為證書年增長(zhǎng)率較高的國(guó)家，雖然按照絕對(duì)值計(jì)算，英國(guó)的發(fā)證量較大（340張)。

五、ISO22000(食品安全管理體系）

食品安全管理體系認(rèn)證證書下降的趨勢(shì)在2014年有所減緩，年增長(zhǎng)率達(dá)到了14%(新發(fā)證書305⑴張）。2012年、2013年的增長(zhǎng)率分別為20%和15%。但是今年的重大意義在于，年度增長(zhǎng)量首次突破了30000張證書的門檻。

具體而言，北美市場(chǎng)證書增長(zhǎng)率達(dá)到70%，美國(guó)因一家新機(jī)構(gòu)參與調(diào)查，以及主要機(jī)構(gòu)發(fā)證量增加的原因，證書增長(zhǎng)顯著。歐洲市場(chǎng)上希臘的發(fā)證量大幅減少，因一家重要的認(rèn)證機(jī)構(gòu)今年未參與調(diào)查。澳大利亞取得了顯著增長(zhǎng)。

六、ISO/TSl6949(汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系）

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書在2014年的增長(zhǎng)率為8%，實(shí)現(xiàn)了加速增長(zhǎng)（2012年、2013年的增長(zhǎng)率分別為5%和7%)。這一令人振奮的數(shù)據(jù)表明，汽車行業(yè)正在迅速?gòu)慕?jīng)濟(jì)衰退的低谷中恢復(fù)。作為眾多汽車零部件制造商的基地，中國(guó)在汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證領(lǐng)域發(fā)揮了引領(lǐng)作用。緊隨其后的是美國(guó)，表明美國(guó)汽車市場(chǎng)在歷經(jīng)2008年金融危機(jī)后，正在逐步復(fù)蘇。

七、ISO13485(醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系）

醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證從2012年12%的增長(zhǎng)，到2013年15%的增長(zhǎng)，再到2014年8%的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率的降低證實(shí)了醫(yī)療器械領(lǐng)域在過(guò)去幾年就出現(xiàn)的衰退趨勢(shì)。中國(guó)在此領(lǐng)域增長(zhǎng)較快，2014年的增長(zhǎng)率達(dá)到了2013年的兩倍，然而，從絕對(duì)量上中國(guó)依然無(wú)法與占據(jù)全球市場(chǎng)前五位的國(guó)家相比。由于歐洲有些國(guó)家實(shí)施了強(qiáng)制性醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證，歐洲繼續(xù)延續(xù)了2013年的趨勢(shì)，2014年發(fā)證量占據(jù)了全球發(fā)證量的60%。

八、ISO22301(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系）

2014年，ISO將業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證新納入了調(diào)查范疇。這一領(lǐng)域2014年認(rèn)證證書數(shù)量為1700多張，顯示出很好的發(fā)展前景。發(fā)證量較大的是印度，約占總數(shù)的30%,其次是英國(guó)和曰本。當(dāng)今社會(huì)，存在很多不確定性因素，使組織做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備正在成為人們的共識(shí)。因此，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證將有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>